Políticas de Envío
En Fralugio nos comprometemos a entregar tu pedido de forma rápida y segura.
Costo de envío:
En Fralugio el envío es gratis en todo México, sin monto mínimo de compra. No pagas ningún costo de envío, sin importar el peso, el tamaño del paquete ni el destino.
Plazos de envío:
Enviamos desde nuestra bodega propia en la Ciudad de México, así que tu pedido no viaja desde el extranjero.
- Entrega estimada: 24 a 48 horas hábiles.
- Corte de bodega: 2:00 PM (hora del centro de México), de lunes a viernes. Si tu pedido se confirma antes del corte, sale el mismo día; si se confirma después, sale el siguiente día hábil.
Seguimiento de tu pedido:
Te compartimos el número de guía el mismo día en que sale tu paquete. Con ese número puedes seguir el estado de tu envío en el sitio web de la paquetería.
Opciones de entrega:
- Envío a domicilio: recibes tu pedido en la dirección que elijas, en cualquier parte de México.
Fralugio no cuenta con tiendas físicas, por lo que no existe la opción de recoger el pedido en tienda. Todos los pedidos se entregan a domicilio.
Datos de entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y vigente, así como un número de contacto válido. Si el paquete regresa a nuestra bodega por datos incorrectos o incompletos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío.
Excepciones:
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Fralugio, como condiciones climáticas adversas, contingencias de la paquetería, días festivos o zonas de difícil acceso.
Compra protegida por Mercado Pago:
Tu compra en Fralugio está protegida por Mercado Pago. Si tienes algún problema con tu pedido, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos. Consulta también la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contacto:
WhatsApp: +52 55 4022 3826
contacto@fralugio.com
Lunes a viernes, de 10:30 a 17:30 (hora del centro de México).
FRALUGIO COMERCIALIZADORA E IMPORTADORA S.A. DE C.V.
Acayucan 33, Col. Roma Sur, C.P. 06760, Ciudad de México.
Fecha de vigencia: esta política de envíos fue actualizada por última vez el 12 de agosto de 2026.