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Información sobre la política de garantía por defecto de fábrica en Fralugio

Política de Garantía de Fralugio

🇲🇽 Empresa mexicana · Bodega en CDMX · Garantía 365 días
$ 79.00

En existencia · Llega en 24-48 h

Envío gratis en todo México Garantía 365 días Soporte por WhatsApp
MP Compra protegida por Mercado Pago

Tu pago se procesa con Mercado Pago, en un checkout cifrado.
  • ✓Bodega propia en CDMX. No es dropshipping desde China. El producto ya esta aqui.
  • ✓Numero de guia el mismo dia que sale tu paquete.
  • ✓Te damos factura. Somos empresa mexicana con RFC.
  • ✓Garantía Fralugio de 365 días contra defectos de fábrica en condiciones normales de uso. Si falla, lo reponemos. No cubre daños por mal uso.
  • ✓Soporte por WhatsApp. Te contesta una persona, de lunes a viernes.
  • ✓Tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago y hasta 6 meses sin intereses.
FRALUGIO COMERCIALIZADORA E IMPORTADORA · Acayucan 33, Col. Roma Sur, CP 06760, CDMX · contacto@fralugio.com
¿Dudas antes de comprar? Escribenos por WhatsApp — te contesta una persona.
¿Por qué no somos los más baratos?

Porque no lo somos, y preferimos decírtelo de frente.

En internet vas a encontrar este producto más barato. Nosotros no competimos por precio, competimos porque te llegue y funcione.

Lo más barato

  • Llega de China en 30 a 45 días. O no llega.
  • Sin factura.
  • Sin garantía. Si falla, perdiste tu dinero.
  • Nadie te contesta.

Fralugio

  • Sale de nuestra bodega en CDMX. Llega en 24 a 48 horas.
  • Te damos factura. Somos empresa mexicana con RFC.
  • Garantía Fralugio de 365 días contra defectos de fábrica en condiciones normales de uso. Si falla, lo reponemos. No cubre daños por mal uso.
  • Soporte por WhatsApp. Te contesta una persona, no un bot.
  • Compra protegida por Mercado Pago.

Si buscas el precio más bajo del mercado, no somos tu opción. Si buscas que te llegue, que sirva y que alguien responda cuando lo necesites, sí.

Descripción

Conocer el proceso de garantía facilita resolver cualquier incidencia con tu pedido de forma clara y ordenada. Esta política aplica a defectos de fábrica y explica los pasos que debes seguir como cliente de Fralugio para validar tu caso.

Características principales

  • Cobertura: aplica únicamente a defectos de fábrica, no a mal uso del producto.
  • Condición de devolución: la pieza debe regresar tal como se recibió.
  • Plazo de reporte: el defecto debe reportarse dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido.
  • Etiquetado: el producto debe etiquetarse con un escrito fechado que detalle el daño.
  • Acumulación de saldos: respetando el proceso, los saldos pueden juntarse a lo largo de distintos pedidos.

Especificaciones

  • Categoría: información al cliente.
  • Tipo de reporte: vía mensaje escrito, dentro del plazo establecido.

Ideal para

Consulta esta política antes de reportar un producto con posible defecto de fábrica, para conocer los pasos y plazos que aplican.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para reportar un defecto?
Debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas de haber recibido tu pedido.

¿Qué pasa si el producto se usó de forma indebida?
La garantía cubre solo defectos de fábrica, no daños por mal uso.

¿Cómo debo devolver la pieza?
Debe regresar tal cual se recibió y etiquetada con un escrito fechado que detalle el daño.

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Envío gratisen todo México
Garantía 365 díascontra defectos de fábrica
Hasta 6 MSIsin intereses
Entrega 24-48hbodega en CDMX

Preguntas sobre este producto

¿Cuánto tarda el envío?+
Enviamos en 24 a 48 horas hábiles desde nuestra bodega propia en CDMX. El envío es gratis en todo México, sin monto mínimo. Te damos el número de guía el mismo día que sale tu paquete. El corte de bodega es a las 2:00 pm (hora CDMX), de lunes a viernes.
¿Qué garantía tienen los productos?+
Garantía Fralugio de 365 días contra defectos de fábrica, en condiciones normales de uso, con soporte por WhatsApp. Si el producto falla por un defecto de fábrica, lo reponemos. La garantía no cubre daños por mal uso. No aceptamos devoluciones. Tu compra está protegida por Mercado Pago.
¿Cómo puedo pagar? ¿Hay meses sin intereses?+
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) o con Mercado Pago. Hay hasta 6 meses sin intereses con tarjetas participantes. Tu compra está protegida por Mercado Pago.
¿Los productos son originales? ¿Es dropshipping desde China?+
No es dropshipping. Tenemos bodega propia en CDMX y el producto ya está aquí, por eso llega en 24 a 48 horas. Somos FRALUGIO COMERCIALIZADORA E IMPORTADORA, empresa mexicana con RFC, y te damos factura.
¿Por qué no son los más baratos del mercado?+
Porque no lo somos, y preferimos decirlo de frente. En internet vas a encontrar el producto más barato, normalmente enviado desde China en 30 a 45 días, sin factura y sin garantía. Nosotros vendemos con factura, con garantía de 365 días contra defectos de fábrica y con bodega propia en CDMX. Si buscas el precio más bajo del mercado, no somos tu mejor opción.
¿Tienes dudas sobre este producto?Te asesoramos por WhatsApp antes de comprar.
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